Politique de Retours et Échanges

Chez WISE Ultra Running, nous acceptons les retours de produits neufs et non utilisés dans un délai de 30 jours suivant la réception pour garantir votre satisfaction totale. Nous nous engageons à fournir aux traileurs un équipement irréprochable pour leurs défis les plus exigeants.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes afin de garantir l'éligibilité du retour.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre étiquette de retour et sélectionner le motif de votre renvoi.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant le bordereau d'expédition fourni.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.